一句「你們都是雜種」　德車廠大陸總裁被拔官
11月23日 16:49

▲就因為一句「你們都是雜種」，德系車廠大陸分公司總裁慘遭拔官處分。（圖／達志影像／美聯社）

消費中心／綜合報導

飯可以多吃，話不能亂說！日前在大陸發生一起行車糾紛，其中一位外籍人士大罵「你們中國人都是雜種」，引起軒然大波，事後被查出是德國車廠在大陸分公司的總裁兼執行長，目前公司已經解除該員職務，並發表道歉聲明，試圖平息這場辱華風暴。

▲即使官拜總裁暨執行長，Rainer Gaertner的「辱華失言」仍難逃究責。（圖／達志影像／美聯社）

根據陸媒報導，這位口出惡言的外籍高階主管，是戴姆勒卡客車中國有限公司總裁暨執行長Rainer Gaertner，上周日在北京一處住宅區內，因為停車問題與人發生衝突，Gaertner大罵：「我來中國一年了，到這裡我明白的第一件事，就是你們中國人都是雜種」，這番言論引起眾人的不滿，Gaertner不但沒道歉，還拿出辣椒水攻擊圍觀者。

▲目前戴姆勒集團已解除Gaertner的職務，並對外界發表道歉聲明。（圖／達志影像／美聯社）

戴姆勒集團得知此事後，迅速對Gaertner做出拔官處分，並對外發表道歉聲明，表示Gaertner的不當言行，對社會大眾造成不良影響，已經不再適合擔任職業經理人；儘管糾紛達成和解，相關單位也結束調查工作，但Gaertner的下一個職務在哪，目前仍沒有著落。

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涼冷天氣最好睡　機能枕頭熱賣拼出睡眠商機
11月23日 16:20

▲消費者選購枕頭越來越注重機能性，像是可水洗的枕頭標榜衛生，是市場上熱賣款式。（圖／業者提供）

記者洪菱鞠／台北報導

涼涼的天氣最好入睡，因此帶動睡眠商機，PChome商店街公關蕭羽潔表示，寢具用品銷量較去年同期成長2成，其中，睡眠用的機能枕頭銷量較去年同期大增5成，又以「可水洗」、「恆溫記憶」、「蠶絲」等機能最受歡迎。

PChome商店街發現，熱賣款式像是可水洗的的枕頭，可直接放入洗衣機洗滌，讓枕頭衛生更加分；另外，訴求冬季不變硬、夏季不悶熱，採用恆溫記憶綿材質，不因氣溫起伏而影響枕頭的軟硬度。以蠶絲蛋白為主要材質的枕頭也很受歡迎，蠶絲可助神經處於較安定的狀態，促進睡眠質量，且能吸收人體排放的汗液及水份，並加以排除，維持乾爽透氣。
 
蕭羽潔指出，促進睡眠品質的睡眠撲滿、助眠機等商品銷量最近兩個月成長3成，睡眠撲滿的原理是利用生物電波共振，促進良好的睡眠節奏，進而改善睡眠品質；而助眠機主要訴求創造舒緩放鬆的頻率，並可調節聲音大小，不受周遭吵雜環境影響。尤其年底有許多行業衝刺業績，上班族工作壓力大，導致睡眠品質不佳，連帶影響隔天工作效率，因此帶動周邊產品買氣大增。
 

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復興航空停業疑涉詐欺　消基會批：45天退費太冗長沒誠意
11月23日 16:16

▲復興航空不飛了，預估影響旅客高達10萬人次。（圖／記者季相儒攝）

記者曾婉婷／綜合報導

復興航空於昨（22）日召開臨時董事會，決議公司解散停航，此舉讓各界譁然。對此，消基會認為其絕對有充分的時間，告知旅行社與消費者及早應變，沒想到卻一再推卸責任，呼籲檢調應積極調查興航是否涉嫌詐欺。

消基會董事長陸雲表示，昨天已接獲多位民眾來電諮詢，包括跟團與自由行旅客，諮詢復興航空所造成的退費問題，包含是否可轉往其他航空、改訂其他航空卻加收手續費2千多元等。

其中，對於復興航空提出票務處理方式，承諾旅客申請後45個工作天內得全額退費，但消基會認為時間過於冗長，應縮短為兩個禮拜。另外，部分消費者因滯留所衍生的食宿費用，興航也應負起相關的損害賠償責任。

消基會表示，興航因財務狀況決定停業應可預期，且有一段評估期，但其卻於先前旅展大力促銷，根本蓄意欺騙消費者，呼籲檢調單位應介入調查。至於造成的退費相關糾紛，不排除將與興航集體出面協商，並啟動團體訴訟評估程序。

消基會建議消費者，若是未成行的團體旅客，可向旅行社主張無條件解約，不必額外支付任何費用，而已成行之旅客，因滯留或延誤而產生的食宿、交通等費用，亦應由旅行社負擔。

至於個人旅客除接受興航提供的機票全額退款，因滯留或延誤而產生的食宿、交通等可歸責於興航之費用，亦可保留相關憑據，包含簽訂的各項契約與單據等，以備將來求償。

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