客人反擊！去超商不知道這6件事　不代表94奧客..店員推爆
12月12日 16:29

▲超商店員時不時會遇到奧客。（圖／示意圖／資料照，下同）

消費中心／綜合報導

台灣四大超商密集程度高居全球之冠，全台約有1萬家門市，雖然其提供消費者各式各樣貼心服務，但卻時常傳出「奧客事件」，每每都引起廣泛討論。然而，有名網友這次不以店員角度看待奧客，反而用「客人視角」列出6點消費者在超商不知道的事，希望店員能夠理解。

日前有超商店員分享了10件不要在超商做的事，否則容易換來白眼，包含拿不同商品卻問有沒有折扣，或是付費時店員手伸出去準備接錢，還是將零錢放在桌上等，引發網友熱議，不過也有人認為店員太敏感。

其中，有名網友就在社交平台「Dcard」PO文表示，自己也曾在速食店做過服務業，但近來常常看到有便利商店的員工PO文，希望能夠讓奧客退散，但奧客這個詞明顯被用到泛濫了，讓有些人可能不知道自己的行為會造成店員困擾。

因此，她列出6點客人在便利商店不知道的事，「有些行為做了是貼心，不做不代表是奧客」。

1.鋁箔包吸管不見了，不可以視而不見：去買東西還要幫忙看鋁箔包吸管在不在，花錢買飲料想要方便，為什麼不能選擇有吸管的鋁箔包，那以後在架上看到過期品是不是也要主動告知阿？

2.影印機要自己用：原來店員問客人要不要幫忙，若說要會被白眼；說不要才是貼心的表現？有些東西真的印的比較複雜，光看說明看不懂。

3.詢問有無特價：以為問一下總比最後打出來發現沒有特價，需要整筆取消還要來的好，有時候就只是特價卡放的不清楚或是不明白，想問清楚而已。

4.錢帶不夠：關於這點，相信大部分的人不是故意的，而且自己本身也會很尷尬，原PO也曾錢可能帶不夠，所以請店員幫刷一下確定金額，但反而會被說成是奧客。

5.零錢放桌上：放在店員手上是個很貼心的舉動，但放在桌上，絕非奧客。如果店員的手伸出來了，還是希望大家放到店員手上，避免雙方尷尬，也給他們尊重和方便。

6.排隊排很久，零錢還沒準備好：每個人都想快一點結帳，但是錢包在包包裡面，雙手都是東西，有人可以拿錢包嗎？不然大家排隊前就把東西都放到收銀台上，就可以兩手空空的準備零錢了。

Let's block ads! (Why?)

一連5天快閃！麥斯威爾「免費咖啡」送出1,200杯
12月12日 15:47

記者徐恩樂／台北報導

冷氣團來襲，本週低溫將下探到13度，這時來杯熱呼呼的飲料最溫暖了。麥斯威爾即溶咖啡，即日起到12月16日止，每天中午12點開始在內湖科學園區進行快閃，免費送出1,200杯典藏咖啡，同時提供阿拉比卡咖啡霜淇淋，利用中午時段請客，讓來來往往的上班族品嚐。

▲即溶咖啡業者，一連五天在台北內湖科技園區進行免費送咖啡活動。（圖／業者提供）

當年由「這杯咖啡，真是滴滴香醇，意猶未盡」打響知名度的麥斯威爾咖啡，大約在70年代是許多中小企業愛喝的沖泡飲，但近年隨著消費者的喜好改變，逐漸由精品莊園豆的手沖咖啡、便利商店外帶咖啡浪潮取代市場。

業者表示，雖然現煮咖啡當道，但仍有近4成民眾仍維持自行沖泡咖啡的習慣，當中又以上班族占比最高，而使用100%阿拉比卡豆的典藏咖啡，換算下來每杯只要5元，在高物價、高消費的環境，走向高CP值策略。除了一連五天送出1,200杯咖啡，同時還免費送阿拉比卡典藏霜淇淋，基底另添加香草製成，即日起到12月16日止，每天中午12點～13點半，在內湖科技園區舉辦快閃活動。

Let's block ads! (Why?)